Politica de Retur

Dorești să efectuezi un retur? Iată pașii necesari pentru a asigura un proces fluent de retur: 
 
Asigură-te că îndeplinești condițiile de retur specificate în "Politica de retur" de mai jos și verifică dacă nu au trecut cele 14 zile de la primirea produsului; 
 
Atenție: Dreptul de retragere din contract (retur) se aplică doar persoanelor fizice care acționează în calitate de consumatori, nefiind disponibil pentru persoanele juridice.  
 
Asigură-te că produsele pe care dorești să le returnezi sunt în stare nouă și cu ambalajul intact pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite; 
Pentru informații suplimentare, consultă termenii și condițiile de mai jos, în special punctele 13, 14, 15, 16, 17 si 18. 
 
Completează și trimite formularul de retur de mai jos; 
 
Expediază sau livrează personal produsele pe care dorești să le returnezi, împreună cu o copie a facturii aferente comenzii. 
Responsabilitatea transportului, inclusiv costurile și integritatea produselor până la sosirea la noi, îți revine. Poți opta pentru orice companie de curierat sau, dacă preferi, poți aduce personal produsele la depozitul nostru din Rudeni, Ilfov. Dacă alegi să le predai personal, te rugăm să ambalezi produsele într-o cutie, similar cu o livrare prin curier. Reține că verificarea produselor nu se va efectua pe loc și nu vei primi un document de confirmare a predării imediat.  
 
Adresa pentru expedierea retururilor: DEPOZITUL DE ROTI SRL, Șos. București-Târgoviște nr. 77-79, sector 1, 013503, +40 720.763.874. Livrările se acceptă în zilele lucrătoare, de luni până vineri, între orele 11:00 și 17:00.  
 
Pentru asistență, contactează un reprezentant DEPOZITUL DE ROTI la numărul +40 720.763.874 sau trimite un e-mail la adresa retur@depozitulderoti.ro. 
 
Formular Retur  
Prenume, Nume 
Atenție: Dreptul de retragere din contract (retur) se aplică doar persoanelor fizice care acționează în calitate de consumatori, nefiind disponibil pentru persoanele juridice.  
Adresa e-mail 
Numar comanda 
Numar factura 
Data receptie comanda 
Vă rugăm să completați data primirii produselor. 
Codurile reperelor 
Completează codurile pieselor pe care intenționezi să le returnezi, precum și cantitățile aferente fiecărei piese. Este important de menționat că kiturile trebuie returnate în întregime. 
Metoda de rambursare 
Credit în magazin pentru achiziționarea unui alt produs (este necesar un cont de client Depozitul de roti).  
Rambursarea sumei plătite.  
Dacă optați pentru înlocuirea produsului, veți primi un credit în magazin pe care îl puteți utiliza pentru a efectua o nouă comandă. În cazul rambursării sumei plătite, aceasta va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea cererii.